Términos de uso
Versión del 31 de octubre de 2026. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Qué es Tecmano RD
Tecmano RD es una plataforma operada por Cristian Estrella, persona física domiciliada en Santiago de los Caballeros, República Dominicana, que conecta a personas que necesitan un servicio técnico en el hogar o el vehículo con técnicos independientes de su zona, y les da un chat con cotizaciones y fotos para dejar constancia de lo que acuerdan. Tecmano RD no presta los servicios técnicos ni interviene en el pago: los presta y los cobra el técnico que contratas, que no es empleado ni representante de Tecmano RD.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos: nombre, teléfono y correo. Una cuenta es personal: no la compartas ni uses la de otra persona.
- Entras con un código por SMS. Eres responsable de lo que se haga desde tu teléfono con tu sesión abierta.
- Puedes tener a la vez un perfil de cliente y uno de técnico con el mismo teléfono.
- Puedes eliminar tu cuenta desde la app cuando no tengas trabajos en curso. Qué se borra y qué se conserva está en la política de privacidad.
3. Para los técnicos
- Publicación inmediata. Con tus oficios y tu zona de trabajo apareces en las búsquedas. No pedimos cédula ni documentos; tu reputación en la plataforma la construyen los trabajos que tus clientes confirman y sus reseñas.
- Teléfono público. Tu teléfono de contacto se muestra en tu perfil para que los clientes te llamen o te escriban por WhatsApp. Puedes indicar otro distinto al de tu cuenta.
- Trabajador independiente. Trabajas por tu cuenta, con tus herramientas, tus horarios y tus precios. Eres responsable de la calidad del trabajo, de la garantía que ofrezcas a tus clientes, de tus obligaciones fiscales y de cumplir la ley en lo que hagas.
- Suscripción. Tener el perfil publicado en las búsquedas cuesta RD$900 al mes. Al crear la cuenta de técnico tienes 10 días de prueba gratis; si cancelas dentro de esos días no pagas nada. Tu día de pago es el día en que termina la prueba, cada mes. Durante la promoción de lanzamiento, los primeros diez técnicos en registrarse tienen el primer mes gratis en vez de los 10 días; la app te dice cuál te tocó al crear la cuenta. Se paga por depósito o transferencia a la cuenta bancaria que ves en la app: subes el comprobante y nuestro equipo lo aprueba, normalmente el mismo día. Te avisamos 5 y 2 días antes del día de pago; si pasan 3 días desde ese día sin un depósito aprobado, tu perfil deja de aparecer en las búsquedas hasta que lo pagues, pero los trabajos que tengas en curso siguen igual. Puedes cancelar cuando quieras: sigues publicado hasta el final del periodo cubierto y no se cobra más. La mensualidad no se reembolsa por periodos ya empezados. Podemos cambiar el precio avisándote con al menos 30 días en la app.
- Cotizaciones y cobro. Las cotizaciones que envías por el chat quedan como registro del precio acordado. El cobro al cliente lo haces tú, por el medio que acuerden; Tecmano RD no cobra comisión por el trabajo.
- Confirmación del trabajo. Cuando marcas un trabajo como terminado, el cliente lo confirma en la app o te dicta un código. Solo los trabajos confirmados suman a tu perfil.
4. Para los clientes
- Buscas técnicos cerca de ti, ves sus trabajos realizados y reseñas, y los contactas por teléfono, WhatsApp o pidiéndoles el servicio por la app.
- El precio y la forma de pago los acuerdas con el técnico. Tecmano RD no cobra, no retiene ni garantiza ningún pago.
- Si pides el servicio por la app, el chat, las fotos y las cotizaciones quedan guardados como constancia, y puedes calificar al técnico una vez por solicitud. Tu reseña debe ser honesta y sobre ese trabajo.
- Puedes cancelar una solicitud mientras el trabajo no esté confirmado.
5. Conducta
No se permite: dar datos falsos, usar la plataforma para actividades ilegales, publicar reseñas falsas, acosar o amenazar a otra persona, usar los teléfonos publicados para fines distintos a contratar un servicio (publicidad, spam), ni intentar vulnerar la seguridad de la app. Podemos suspender una cuenta, de forma temporal o definitiva, cuando se incumplan estas condiciones o recibamos quejas repetidas. Las suspensiones pueden apelarse desde la app una vez, salvo las definitivas.
6. Responsabilidad
Tecmano RD pone los medios para que clientes y técnicos se encuentren y se comuniquen, y muestra la información que los propios usuarios registran. Tecmano RD no verifica la identidad ni la capacidad profesional de los técnicos, no responde por la calidad del trabajo, los daños, los retrasos, los pagos o cualquier otra obligación del técnico, que es un contratista independiente, ni por los actos del cliente. La plataforma se ofrece tal como está; haremos lo razonable para que funcione, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones.
7. Propiedad y uso de la app
La app, el portal, las marcas y los contenidos son de Tecmano RD. Lo que publiques (fotos, descripciones, reseñas) sigue siendo tuyo, pero nos autorizas a mostrarlo dentro de la plataforma para que el servicio funcione.
8. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos, te pediremos aceptar la versión nueva al entrar en la app. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana y cualquier disputa se resuelve ante los tribunales de Santiago de los Caballeros. Contacto: contacto@tecmanord.com.